Politique d’expédition

 

Droits de douane 

Il n'y a pas de frais de douanes pour les livraisons de BINER PINATON vers un destinataire avec une adresse de réception basée en Suisse.

Les commandes effectuées hors de Suisse sont soumises à des taxes douanières propres au pays de réception de la commande dont BINER PINATON ne peut être tenu pour responsable. Le client doit se renseigner sur les taxes et frais d'importation des articles qu'il souhaite commander dans le pays de réception.

BINER PINATON se réserve le droit d'accepter ou non une commande pour une livraison hors Suisse et ce, sans condition.

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Livraison en SUISSE et HORS SUISSE:

Les envois se font après réception du paiement par BINER PINATON

Les articles sont expédiés de notre magasin dans le canton de FRIBOURG.

Dans le cas où vous choisissez de passer commande par email, votre commande ne sera traitée qu'à réception du paiement et la date de livraison en sera décalée d’autant.
L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 3 à 8 jours environ pour la SUISSE, sauf cas exceptionnel annoncé à l'acheteur.

 La zone de livraison de nos produits est actuellement principalement axée sur la Suisse.

Cependant, nous acceptons de livrer certains pays d'Europe:

Pour les envois hors des frontières Suisses:

Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser une commande pour une livraison hors de la Suisse.

Les frais d'importation et de TVA étrangère dans le pays de destination sont à la charge entière de l'acheteur. Ces frais d'importation sont propres à chaque pays et à chaque législation et ne sont pas imputables à BINER PINATON. Veuillez vous renseigner sur la législation en vigueur pour l'importation dans le pays où vous souhaitez une livraison avant de valider la commande.

En cas de retour de marchandise, tous les frais de retour et d'exportation restent à la charge de l'acheteur. 

Les commandes sont livrées par La Poste.

BINER PINATON ne peut être tenu pour responsable d'éventuels retards de livraison dus à La Poste.

BINER PINATON s’efforce de respecter, dans la mesure du possible, les délais de livraison convenus. Le respect de ces délais ne peut toutefois pas être garanti. L’impossibilité de respecter un délai convenu ne confère à l’acheteur aucun droit, de quelque nature que ce soit, vis-à-vis de BINER PINATON. 
En particulier, les retards ne donnent pas à l’acheteur le droit de refuser la marchandise, ils ne lui donnent droit ni à indemnisation des frais résultant du retard, ni à réparation de quelque sorte que ce soit. Le délai de livraison est prolongé d’une durée appropriée si BINER PINATON ne reçoit pas en temps utile les données nécessaires à l’exécution de la commande ou si la commande a fait l’objet de modifications ultérieures.

Les dommages subis pendant le transport doivent être signalés sans tarder.

 Absence à réception de l'envoi postal

Si un paquet ne peut être remis au destinataire par La Poste, celui-ci sera déposé pendant plusieurs jours dans le bureau de poste responsable. Si personne ne récupère le paquet dans ce délai, La Poste le retournera à BINER PINATON. Si un second transport s'avère nécessaire pour réacheminement vers le destinataire, nous serons en droit de facturer celui-ci au client.

Non-acceptation de la marchandise

En cas de non-acceptation injustifiée de la marchandise, nous facturerons les frais qui nous seront incombés. Le droit de faire usage de nos droits contractuels n'en est pas affecté.

 

Obligation de contrôle / réclamations 

Contrôle des colis à la réception/ Garanties légales

Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier dès la réception.

Vérifiez impérativement l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport  (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). Si les emballages sont endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison, avec mention de retour à l'expéditeur (BINER PINATON). 

L’acheteur est tenu de notifier à BINER PINATON par écrit, tout vice éventuel dans les 8 jours suivant la réception de la livraison, en joignant le bon de livraison et/ou copie de la facture à la réclamation. Le défaut de réclamation de la part de l’acheteur vaut approbation des marchandises. 

Les retours des marchandises défectueuses s’effectuent aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel, conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de BINER PINATON. Il est fortement conseillé de sur-emballer les produits retournés avec du papier bulle et de joindre une copie de la facture d’achat. Les marchandises retournées incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises, et seront réexpédiées à la charge du client. Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés.

Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s’effectue à nos frais. S’il s’avérait que le matériel retourné n’a pas fait l’objet d’une autorisation de retour et/ou qu’il n’est pas constaté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû.

Les dommages dus à des chocs ne sont pas couverts par une garantie fabricant .

Formule d'envoi	Tarif
Livraison pour la SUISSE- Economique- Lettre (livrable en 2-3 jours)	CHF 4.00
Livraison pour la SUISSE-Economique- Paquet (livrable en 3-8 jours)	CHF 12.00
Livraison pour la SUISSE-Envoi Rapide (livrable en 1-2 jours)	CHF 16.00
Livraison Gratuite (sur les achats de plus de 100 CHF, uniquement en Suisse)	CHF 0.00
Livraison pour la UE (livrable en 8-12 jours) petit paquet- jusqu'à 2kg	CHF 20.00
Livraison pour la UE (livrable en 8-12 jours) grand paquet- jusqu'à 2-10 kg	CHF 40.00
Livraison hors UE (livrable en 14-25 jours) petit paquet- jusqu'à 2kg	CHF 20.00
Livraison hors UE (livrable en 14-25 jours) grand paquet- jusqu'à 2-10 kg	CHF 40.00